如果淘宝卖家发错货怎么办
杭州市临安区律师网
2025-05-17
淘宝卖家发错货,买家可申请退款或换货。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,商家需承担换货快递费,拒绝协商可投诉,否则将面临违约金赔偿。不及时处理会影响买家权益,造成经济损失和信任危机。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫淘宝卖家发错货应这样处理:1. 首先与卖家协商,申请退款或换货,要求卖家承担换货快递费;2. 若卖家拒绝,立即向淘宝客服投诉,并提供相关证据;3. 等待客服介入处理,如客服判定卖家责任,将要求卖家赔偿违约金。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫淘宝卖家发错货,常见处理方式是退款或换货。若商家拒绝,可选择向淘宝客服投诉。选择处理方式时,应考虑商家态度、自身需求及时间成本,以最高效、最保障自身权益的方式处理。
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